Ako zlepšiť komunikáciu s klientom?

Základom správneho budovania vzťahu s klientom je slušnosť, zdvorilosť a v neposlednom rade aj úsmev a rešpekt. Klient je totiž zákazník, ktorý Vás priamo, či nepriamo platí. Na každého platí niečo iné, a preto je dôležité zvoliť správny druh komunikácie.     Tipy, ktoré môžu pomôcť pri zlepšení komunikácie s klientom: počúvajte svojich klientov – dôležité je správne pochopiť problém klienta a nájsť spoločné riešenie ponúknite klientovi viacero foriem, ako sa s Vami vedia skontaktovať – nie každý sedí celý deň pri e-mailovej schránke a naopak, nie každý má čas sa „vykecávať“ v telefóne vždy sa snažte zachovať si chladnú hlavu…